Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt

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Oficina de Atención al Usuario PDF Imprimir Correo electrónico

Oficina de Atención al Usuario

Consideramos que tu satisfacción es un reflejo importante de nuestra labor. Por esta razón, nos empeñamos en ofrecerte diversos espacios abiertos de comunicación, mediante los cuales dispones de la oportunidad de transmitir las inquietudes, sugerencias o reclamos relacionados con tu estadía. 

A continuación, te ofrecemos un mecanismo virtual que  te permite compartir tus opiniones. Los datos que diligencies serán procesados por Atención al Usuario, oficina que, además de recoger tus comentarios, trabaja con el fin de aportarte información importante para tu visita, como los deberes y derechos con los que debes comprometerte.   
 

Recuerda que cuentas con los siguientes canales alternativos para remitirnos tus comentarios: 

  • Oficina de Atención al Usuario, situada en el edificio de Consulta Externa.
  • Buzones de sugerencias: cajas de madera distribuidas en los servicios ofrecidos por el hospital.
  • Teléfonos:
    • PBX: 3534000 (ext. 342, 357, 360 o 396)
    • Línea directa: 2433511
    • Línea nacional: 01800127500
  • Correo electrónico: atencionalusuario@ioir.org.co”
  • Redes sociales:
    • Cuenta de Facebook: Instituto Roosevelt
    • Cuenta de Twitter: @ioiroosevelt

Solicitud de citas médicas

Central de citas médicas 3534016 de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m. tenga papel y lápiz a la mano y tome nota del nombre de quien le respondío, de la fecha y hora de su cita, y actualizar sus datos personales.Tenga presente que la autorización médica debe estar vigente para la atención de la consulta médica.

 

Para cancelar su cita debe comunicarse al 3534016 con mínimo 24 horas de acticipación o escibir al correo electrónico: citas@ioir.org.co .    

 

Ley de protección de datos personales

 

El Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt en cumplimiento de lo previsto en la ley 1581 de 2012 "Por lo cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y del Decreto 1377 de 2013, publica para su conocimiento el aviso de privacidad y las políticas de tratamiento de información que ha implementado de acuerdo al artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, donde el IOIR queda autorizado de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información conforme a lo previsto en el presente documento, salvo que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: atencionalusuario@ioir.org.co

 

Este comunicado  hace exclusiva referencia a lo señalado arriba y no se relaciona con la información consignada en las historias clínicas, debido a que los datos y la información allí consignada conservan su carácter reservado, confidencial y totalmente privado de acuerdo a la política de gerencia de la información y lo dispuesto por la Resolución 1995 de 1999 

 

 www.institutoroosevelt.org.co/files/Aviso de Privacidad.pdf

 

Para escribir sus felicitaciones, reclamos o sugerencias puede llenar este formulario, agradecemos sus comentarios. 

 

Formulario Felicitaciones, reclamos o sugerencias
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