Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt

El Origen del Proyecto de Cultura Organizacional, data de los resultados obtenidos por los  estudios de Satisfacción tanto del cliente interno como del externo, realizados a partir de los objetivos trazados por el Instituto, en los cuales se estableció como una de sus Áreas de Direccionamiento.
Desde este contexto, se trabajó en las siguientes áreas:

DIMENSIÓN DE DISPOSICION PERSONAL

• Autoestima
• Auto eficacia
• Neuroticismo

DIMENSIÓN DE SATISFACCIÓN LABORAL

• Vida social de trabajo
• Exigencia en el trabajo
• Satisfacción con la vida
• Liderazgo del jefe
• Ambiente de trabajo
• Retribucion

DIMENSIÓN DE REACCIONES LABORALES

• Quejas y afecciones psicosomaticas
• Ausentismo

Para impactar en cada una de estas áreas, se ha implementado una serie de actividades en las que se hace partícipe a todos los colaboradores indistintamente su vinculación y tiempo laboral. Los resultados se observan en el fortalecimiento de los colaboradores en sus habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y  el autocontrol.

PROGRAMAS CORPORATIVOS DIRIGIDOS AL CLIENTE INTERNO

• CULTURA DEL SERVICIO: Mejora continua en las acciones de los colaboradores del Instituto encaminadas a la atención y humanización del servicio, en aras de garantizar la satisfacción de los usuarios y su familia.
• SATISFACCIÓN LABORAL: Estado emocional placentero que experimenta un colaborador resultado del juicio o evaluación que hace de las condiciones generales de su trabajo o realidad laboral e impulsa a generar conductas eficientes y efectivas frente a la productividad .
• RESPONSABILIDAD SOCIAL: Compromiso ético y responsable frente a las acciones de mejoramiento integral de los colaboradores en el ámbito interno del Instituto.

El proceso de acreditación que adelanta en la institución adquiere relevancia con respecto a la implementación del proyecto de cultura organizacional puesto que factores como el desarrollo empresarial logrado en los últimos años, las formas de comunicación presentes al interior del Instituto, la estructura organizacional formal, actúan como elementos que dentro de una perspectiva sistémica conllevan su interrelación.

DINÁMICA DEL PROYECTO

• ESTRATEGIAS DE MANEJO: El proyecto consta de 4 fases: Diagnóstico, Planificación del proceso de cultura deseado, Ejecución y Evaluación
• IMPACTO PREVISTO DEL PROYECTO
• CONDICIONANTES