Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt

El proyecto tiene su origen en el direccionamiento estratégico, con el fin de dar continuidad al trabajo logrado desde la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad a través del cumplimiento de los requisitos del Sistema Único de Habilitación y la Auditoría para el mejoramiento continuo, al igual que el enfoque del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000 el cual fue implementado y certificado en el instituto desde el año 2004 y revalidado con el cumplimiento de los requisitos de la última versión ISO 9000:2008 en el año 2010.

Si bien con la aparición de la primera reglamentación de acreditación el Instituto inicia sus primeros acercamientos al modelo en el año 2004, fue en el 2005 en donde la junta directiva define que es el camino más apropiado a seguir, dentro de los principios de generación de calidad en la atención de los servicios institucionales.

La mejora de la calidad de la atención ha sido foco y prioridad en el desarrollo del modelo de prestación de servicios del Instituto, con marcado compromiso desde la dirección general y la junta directiva quienes han hecho su apuesta a un servicio basado en las mejores prácticas técnicas, una atención con barreras de seguridad, un servicio con vocación y unos costos que hagan financieramente viables la atención, pensada en las necesidades de los pacientes.

De la misma  forma en la que se ha dado una relevancia institucional a la dirección de calidad, se han establecido cuidadosamente los procesos de selección de los equipos de autoevaluación para cada uno de los estándares, bajo la filosofía de la constitución de grupos primarios de gestión basados en la participación de colaboradores que puedan generar masa crítica por ser interdisciplinarios y contar con diferentes visiones de la presentación del servicio en cada estándar y realizando la asignación de un líder del estándar para cada caso que representa el core de desarrollo de cada uno .

La aplicación de la  filosofía de mejoramiento continuo  explicita en el Sistema Único de Acreditación y el obtener la acreditación de la Institución conlleva implícitamente: mejoramiento de la imagen y credibilidad ante los clientes y la comunidad ; fortalecimiento del trabajo continuo del mejoramiento de los procesos centrado en la salud y la seguridad de los clientes; a destacarse entre los pares del sector por haber logrado un reconocimiento por una entidad externa y haber iniciado un proceso de mejoramiento continuo hacia la excelencia;  mejoramiento de la capacidad de negociación con las aseguradoras; motivación  a los usuarios para ejercer el derecho a la libre elección y compromiso permanente con el Mejoramiento del Sistema General de Seguridad Social del País.